Veelgestelde vragen.
Hoe komen digitale agenda's op Luw?
Het koppelen van digitale agenda's gaat via de beheerpagina. Alleen de gekozen agenda's verschijnen op Luw. De bestaande agenda-app blijft de plek om afspraken toe te voegen of te wijzigen.
Werkt Luw met een gedeelde gezinsagenda?
Afspraken uit een gedeelde agenda kunnen bij meerdere gezinsleden in beeld komen, of bij het hele gezin. Voor een overzicht met eigen afspraken per persoon zijn aparte agenda's nodig. Die mogen binnen hetzelfde account staan; een eigen account per gezinslid is niet nodig.
Kan Luw afspraken veranderen?
Luw leest alleen en verandert niets in de gekoppelde agenda's. Een aanpassing in de agenda-app verschijnt op Luw zodra de agenda weer is bijgewerkt.
Hoe gaat Luw om met agendagegevens?
Luw haalt de gekozen agenda's op via de Luw-service en verwerkt de gegevens die nodig zijn voor het weekoverzicht. De privacyverklaring beschrijft welke gegevens worden bewaard, wie erbij kan en hoe ze worden verwijderd.
Wat als Luw kapotgaat?
Meld een defect, beschadiging bij levering of verkeerd geleverd product via bart@fallow.tools. Fallow B.V. betaalt de retourzending en zorgt kosteloos voor reparatie, vervanging of een passende terugbetaling. De wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Is Luw afhankelijk van een online dienst?
Luw gebruikt de Luw-service om nieuwe afspraken op te halen, zonder abonnement. Als deze dienst stopt, ontvangt Luw geen nieuwe afspraken meer. Het overzicht dat al op het scherm staat, blijft zichtbaar.
Kan Luw retour als hij thuis niet past?
Er geldt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Een retour aanmelden kan via bart@fallow.tools. Bij een gewone retour zijn de verzendkosten voor de klant. Bij een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product betaalt Fallow B.V. de terugzending.
Hoe snel staat een wijziging aan de muur?
Luw controleert overdag standaard iedere vijftien minuten op wijzigingen in de gekoppelde agenda's. Het scherm ververst alleen als er iets verandert in de planning die in beeld staat.
Wat gebeurt er als de verbinding wegvalt?
De afspraken die al op het scherm staan, blijven zichtbaar. Wijzigingen verschijnen pas zodra Luw de agenda weer kan ophalen. Lukt dat 24 uur niet, dan verschijnt "Agenda mogelijk verouderd". Die melding verdwijnt zodra de agenda weer is bijgewerkt. Bij een ander wifi-netwerk is het nodig om de verbinding opnieuw in te stellen.
Toont Luw ook de locatie van een afspraak?
Luw toont de tijd en titel van een afspraak. De locatie verschijnt alleen op het scherm als die in de titel staat.
Hoe lang gaat de accu mee en hoe werkt opladen?
Luw is ontworpen voor ongeveer drie maanden per lading. Hoe lang de accu meegaat, hangt af van het wifi-bereik en hoe vaak de agenda verandert. Opladen gaat via USB-C met een eigen kabel en oplader; die worden niet meegeleverd.
Heeft Luw een touchscreen?
Het scherm is bedoeld om af te lezen en reageert niet op aanraking. Namen en kleuren zijn aan te passen op de beheerpagina. Daar is ook de weergave in te stellen: één of twee weken, staand of liggend.